Чи зрозуміло говорить міська влада? У Києві запустили опитування, щоб виявити прогалини в комунікації
У Києві запустили анонімне опитування, щоб дослідити доступність комунікації міської влади, повідомляє заступниця голови КМДА з питань самоврядних повноважень та безбар’єрності Марина Хонда.
За допомогою опитування планують виявити, що заважає мешканцям отримувати важливу інформацію від міської влади. Йдеться про технічні чи цифрові перешкоди, а також про те, чи відчувають люди, що їх чують і розуміють в комунікації з містом.
Опитування спрямоване на всіх мешканців Києва. Там запитують про доступність сервісів, інформаційних каналів та якість зворотнього звʼязку. Особливо цінними будуть відповіді людей з інвалідністю, осіб старшого віку, батьків маленьких дітей, а також тих, кому складно отримати інформацію чи послуги, кажуть в КМДА.
Заповнення анкети триває приблизко 15-20 хвилин. Опитування триває до 16 червня. Пройти його можна за посиланням або на порталі Києва, де інформацію про опитування переклали жестовою мовою. Також дати відповіді на питання анкети можна, зателефонувавши до міського контактного центру 15-51. Рекомендації для вдосконалення інформаційної політики міста мають представити у липні.
У Києві розробляють сервіс, куди містяни зможуть звернутися за допомогою після російських обстрілів. Це буде платформа за принципом «все в одному місці».