Навыки убеждения. Как их развитие делает женщин уверенными в себе
Недавно завершился 5-й юбилейный Украинский Женский Конгресс (УЖК) и мы снова говорили о необходимости поддержки женщин, об оправданности квотирования и изменениях установок, которые даются на очень тяжело в нашем еще патриархальном обществе.
Прекрасная Алина Паш справедливо заметила, что установки и стереотипы очень сложно заметить, ведь они стали уже неотъемлемой частью общества. «И как бороться с ними, как убедить в их устарелости, когда их не замечаешь?»
Любое общество невероятно требовательно к женщинам. К тому, какой выбор мы делаем, на какие риски мы осмеливаемся, как реагируем на преграды и как себя ведем во время речей и выступлений. Это, в свою очередь, приводит к женской неуверенности и неумению подать себя и убеждать других. Вот замечали ли вы, что на TEDed практически все речи об укреплении и практике уверенности проиллюстрированы историями женщин? Например, эта.
Готовясь к модерированию панели о женском лидерстве в общинах в рамках УЖК, меня поразили цифры об уменьшении на 12% представительства женщин в местных советах. Это связывают с процессом децентрализации, поскольку финансовые ресурсы начали оставаться за общинами, и сразу же больше мужчин приняли участие в выборах. А там, где есть ресурсы и возможность влиять на их распределение, всегда больше мужчин.
Наблюдая за пятью успешными лидерами на этой панели, я заметила, насколько им трудно делиться личными достижениями: «мы, команда», «мне кажется», «это не такая большая победа, но». Каждая старалась не говорить долго, слишком громко и давать возможность выступить другим. Я, в свою очередь, старалась не задавать длинных вопросов (ну не выпадает модератору на забирать себе много внимания) и не прерывать их выступления. В нашей панели был (случился) один человек, уверенно и убедительно он привел все свои аргументы, несмотря на время. Он ловко реагировал на мои шутки и замечания, его было не остановить и не прервать. И моей внутренней зависти его силе убеждения не было предела.
Вежливость — это признак женского образа изложения информации, но мне до сих пор режет память, как мой первый шеф достаточно жестко делал мне замечания, что я не должна постоянно говорить «I am sorry», когда делаю что-то или говорю
Иследователи (в частности, Robert Lakoff) доказывают, насколько речь ( «женский язык»), термины и лексика отражают отношение к женщинам в обществе где доминируют мужчины. Исследователь доказывает: «ожидается, что женщина и будет себя вести и говорить неуверенно и маргинально, так и в реальности женщины проявляют себя именно таким ожидаемым способом в разговорах и выступлениях.
Предполагается, что «женские речь» не будет содержать сильных эмоциональных проявлений, лучше чтобы чувствовалась некоторая неуверенность и потребность в поддержке со стороны мужа. Тональность голоса не будет громкой, а также не будет демонстрировать большую убедительность и настойчивость". Автор доказывает, что из-за таких установок женщины недостаточно убедительны когда выступают, слишком часто извиняются, им не хватает авторитета и уверенности когда они доносят важные вещи. Женщины очень часто используют такие словосочетания как «типа», «похоже», «возможно», «извините, но», «мне кажется.» Не резонирует? А мне очень. Вежливость — это признак женского образа изложения информации, но мне до сих пор режет память, как мой первый шеф достаточно жестко делал мне замечания, что я не должна постоянно говорить «I am sorry», когда делаю что-то или говорю.
Я приложила и прикладываю массу усилий, чтобы преодолеть те свои поведенческие и коммуникационные привычки, но в то время я постоянно чувствовала, что меня не воспринимают всерьез. Я хочу поделиться рекомендациями, как чувствовать себя более уверенной и помогать другим экспертам и експерткам быть убедительными.
- Следите за собой: меньше используйте слов-паразитов «мне кажется», «я думаю», «типа» не извиняйтесь и когда имеете собственную точку зрения, высказывайте ее прямо и подкрепляйте аргументами и фактами. Сила Убеждения в Уверенности в себе.
- Дышите! Дыхание позволяет контролировать голос, скрыть взволнованность, не торопиться и делать паузы. Техник дыхания много и стоит подобрать такую, которая подходит именно вам.
- Слушайте свое тело. Если вам удобнее выступать стоя, подыскивайте такие возможности. Если нужна презентация или увереннее себя чувствуете с листочками, на которых прописан текст, найдите именно вашу лучшую манеру ведения разговора с аудиторией. Но говорите не с собой, а с аудиторией. Не бойтесь реакций, глаз или сфокусированности слушателей на собственном телефоне: кто знает, а может они записывают каждое ваше слово.
- Привыкните к своему голосу, тональности и энергии. Все это в вас есть и оно точно ваше. Когда я была на спектакле с Адой Роговцевой в главной роли и она так шептала, что каждое слово мурашками бежало по спине. Ну, скажете вы, не все такие мощные актрисы, как Ада Николаевна, и я согласна. Но у каждого из нас есть свои сильные стороны, и их надо уметь выделять. По статистике, кстати, человек на 55% воспринимает другого визуально, на 37% имеют значение голос, интонация, тональность и только 7% играет роль содержание, слова и их значения. Как говорила знаменитая Мая Ангелоу, «что я точно знаю, это то, что люди забудут, что вы говорили или сделали, но они никогда не забудут ощущения, которые вы у них вызвали».
Говорите не с собой, а с аудиторией. Не бойтесь реакций, глаз или сфокусированности слушателей на собственном телефоне: кто знает, а может они записывают каждое ваше слово.
- Содержательность вашей коммуникации. Несмотря на то, что всем нам нравится выглядеть более интеллектуально, стоит для каждого отдельного выступления сфокусироваться на одном сообщении, простом и понятном. Даже доклад о необходимости вакцинации, ее преимуществах и последствиях, имеет одну цель — спасти нашу жизнь, жизнь близких и убедить прямо сейчас бежать в ближайший пункт. Развенчание мифов о потере детородной функции, или приведение фактов, что именно наши враги наплодили ботов, чтобы наша молодежь сомневалась в необходимости вакцинации, это все поддерживающие факты. Так вот, женщины должны быть еще более готовыми повторять, продвигать и доказывать свою экспертность и компетентность и продумывать содержание своих выступлений. Установки общества не легко менять, 150 лет мало.
- Учитесь и пользуйтесь каждым случаем себя проявить и выступить. Наш проект #язможу планирует курс для женщин, которые хотят или решились открыть свой бизнес и мы сейчас подбираем важные темы. Как показывает опрос, тема получения навыков убеждения очень важна.
И последнее, как говорил Черчилль: «если уж идете через ад, продолжайте идти», не останавливайтесь и будьте уверены в себе.