Еврокомісія посилює закони про захист прав споживачів, адаптуючи їх до цифрової ериВ ЄС обмежать маніпуляції інтернет-магазинів
Нові правила мають захистити покупців від прихованих платежів, небажаного автоматичного продовження підписок і маніпулятивних методів продажу.
Європейська комісія 11 листопада представила проєкт Закону про цифрову справедливість (Digital Fairness Act, DFA), спрямований на посилення захисту споживачів під час онлайн-покупок. Документ передбачає обмеження маніпулятивних маркетингових практик, підвищення прозорості ціноутворення та припинення небажаного автоматичного продовження підписок на цифрові сервіси.
Законопроєкт є масштабним оновленням правил захисту прав споживачів у ЄС. Його мета - забезпечити такий самий високий рівень захисту покупців в інтернеті, як і під час придбання товарів та послуг офлайн.
В Єврокомісії зазначають, що стрімке зростання електронної комерції та цифрових ринків змінило споживчі звички й значно спростило доступ до товарів і послуг. Водночас це призвело до поширення зловживань.
"Недобросовісні комерційні практики в інтернеті, зокрема маніпулятивні маркетингові прийоми та приховані платежі, підривають здатність споживачів робити вільний та усвідомлений вибір", - пояснили у повідомленні.
За оцінкою відомства, нові пропозиції дадуть ЄС дієвіші інструменти для боротьби з такими практиками, посилять контроль за дотриманням правил на єдиному ринку та спростять вимоги до бізнесу.
За прогнозом Єврокомісії, новий закон дасть змогу заощаджувати європейським споживачам до €13,7 млрд щороку.
Серед основних положень законопроєкту:
- Заборона маніпулятивних маркетингових прийомів.
- Прозоре ціноутворення.
- Можливість вимикати елементи дизайну, що заохочують надмірні витрати.
- Обмеження персоналізованої реклами та ціноутворення.
- Припинення небажаного автоматичного продовження підписок.
Крім того, Єврокомісія пропонує надати повноваження розслідувати масштабні порушення, що зачіпають інтереси споживачів на єдиному ринку ЄС. За такі порушення компаніям зможуть загрожувати штрафи до 6% їхнього світового річного обороту.
Законопроєкт має пройти процедуру погодження та отримати схвалення депутатів Європарламенту. Під час цього процесу до документа можуть внести суттєві зміни.
Платежі онлайн: який спосіб краде гроші, а який ні
Новини від Корреспондент.net в Telegram та WhatsApp. Підписуйтесь на наші канали https://t.me/korrespondentnet та WhatsApp