Масштабная конференция по сервису ReService: «Инновации в сервисе. Секреты «Инновации в сервисе. Секреты клиентского опыта от лидеров «.
Мировые лидеры и лидеры украинского рынка различных отраслей: «Amazon», «Алло», «Star Light media», «ПриватБанк», «Эпицентр», «Молоко от фермера» поделятся с участниками эффективными методами построения лояльности, методиками взаимодействия с клиентами и измерения сервиса.
17 августа 2021 в корпусе B12 инновационного парка UNIT.City состоится масштабная конференция по сервису ReService: «Инновации в сервисе. Секреты клиентского опыта от лидеров.»
Организатор — компания Revizion
REGISTRATION & WELCOME DRINK:
15:00 — 16:00 — регистрация и общения, угощают «Молоко от фермера», «Oreanda», «Shustoff»
ВЫСТУПЛЕНИЯ СПИКЕРОВ:
16:00 — 16:30
- «Amazon Web Services (AWS)»
- Надежда Колибаба
- Startups — Eastern Europe & Central Asia .: «Сервисная культура инноваций»
16:30 — 17:00
- «Эпицентр»
- Юрий Кудлык
- директор департамента «Онлайн продаж и клиентского сервиса»: «Построение сервисной культуры в мультибрендовых компании»
17:00 — 17:30
- «АЛЛО»
- Олег-Жан Даскалу
- Chief Experience Officer: «Как и зачем считать любовь клиента?»
17:30 — 18:00
- «Star Light Media»
- Виталий Гусев
- Executive Director of Strategy: «The how to wow Как вызвать эмоции у клиентов»
18: 00 — 18:15 — перерыв, угощают «Молоко от фермера», «Oreanda», «Shustoff»
18:15 — 18:45
- «ПриватБанк»
- Юлия Штипула
- Head of customer service: «6 элементов клиентского опыта»
18:45 — 19:05
- «Молоко от фермера»
- Ярослав Волошин
- Директор по развитию: «Make service great again — как сохранить сервис при расширении сети?»
19:05 — 19:30
- «GENTLS»
- Олег Громовой
- Адвокат, управляющий партнер: «Успех притягивает зависть. Как защититься от хейта и дискредитации?»
Панельная дискуссия:
19:30 — 20:10
«Инновации в сервисе 2021. Методы повышения лояльности в период кризиса.»
Модератор: Петр Чернышов.
20:10 — 21:00 — общение и нетворкинг
Дата и время:
17 августа 16:00 — 21:00
Регистрация и welcome drink с 15:00 до 16:00
Конференция с 16:00 до 21:00
Адрес: Unit.city, B12. м. Киев, Дорогожицкая, 3
ДЛЯ КОГО?
Владельцев бизнесов, ТОП-менеджр, CX экспертов.