У «Київстарі» стався масштабний збій – що наразі відомо (оновлюється)
12 грудня 2023 року стався масштабний збій у роботі найбільшого мобільного оператора України «Київстар». Із самого ранку абоненти не можуть скористатися послугами мобільного зв’язку та доступом до інтернету.
- Збій стався вранці 12 грудня. Користувачі не мають доступу до мобільних послуг, мобільного та домашнього інтернету.
- Проблеми виникли в користувачів у різних регіонах України, зокрема – у Києві.
«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази», – прокоментували в компанії.
- Також у «Київстарі» повідомили, що спеціалісти працюють над усуненням проблем.
- Через масштабний збій абоненти «Київстару» також не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг унаслідок збою. Про це повідомила пресслужба Мінцифри в коментарі hromadske.
«Нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів унаслідок загального технічного збою», — йдеться в повідомленні.
- Також медіа пише, що через збій у «Київстар» виникнуть проблеми з роботою деяких терміналів та банкоматів «ПриватБанку», але це поширюється не на всю мережу.
«Для загального розуміння, деяка частина усіх банків, банкоматів та POS-терміналів працюють на мобільних картках. Тобто у POS-терміналі стоїть мобільна картка. Для тих терміналів, які працюють на мобільних картках «Київстару», звісно, ця проблема впливає на їх роботу», — зазначив речник банку.
- Через збій також не працюють деякі номери контакт-центрів ДТЕК.
- За словами міністра розвитку громад, територій та інфраструктури Олександра Кубракова, Проблеми зі зв’язком для абонентів телеком-оператора Київстар будуть усунуті протягом декількох годин.
«Київстар» – найбільший український оператор телекомунікацій, що надає послуги звʼязку та передання 24,1 млн користувачів.