Не получается сгенерировать COVID-сертификат: в Минцифры рассказали о самых популярных ошибках
Руководитель по развитию электронных услуг в Министерстве цифровой трансформации Мстислав Баник рассказал, что нужно для генерирования COVID-сертификата.
Прямой эфир, в котором Баник отвечал на самые популярные вопросы о COVID-сертификатах, опубликован на YouTube-канале Дія.
По словам представителя Минцифры, большинство жалоб на то, что в Дії нельзя сгенерировать COVID-сертификат, не связаны с работой приложения или портала — данные должны быть правильно внесены в реестр, иначе Дії неоткуда будет их брать и генерировать.
Читайте также: С сегодняшнего дня Украина в желтой зоне: какие правила усиленного карантина вступили в силу и что важно знать о COVID-сертификатах
Баник заявил, что в чат-боте предусмотрены ответы на самые распространенные вопросы, связанные с COVID-сертификатом. В остальных случаях можно связаться со службой поддержки, но из-за большой нагрузки, возможно, придется подождать несколько минут.
«Если Дія не может найти сертификат, значит, что-то не так на стороне реестра… или две прививки внесены как первая и первая, либо какая-то ошибка…», — объяснил он.
Если в приложении не получается подтвердить личность, Баник советует изменить освещение, снять очки и как можно ближе приблизить зеленые рамки к лицу, чтобы нейросети его распознали.
Читайте также: Бумажное свидетельство, электронный сертификат или тест? Разбираем условия въезда в разные страны Европы
Баник также рассказал, что для украинского цифрового внутреннего сертификата в Дії нужно фото с биометрического документа, а бумажный сертификат можно сгенерировать и распечатать из Дії.
https://www.youtube.com/watch?v=iUElSC1fWOs
С 20 сентября в Украине вступили в силу новые правила адаптивного карантина. Изменения предусматривают введение желтых и зеленых COVID-сертификатов. Желтый свидетельствует о том, что человек получил одну дозу вакцины от COVID-19, переболел (после выздоровления прошло менее шести месяцев) или в течение 72 часов сделал ПЦР-тест и получил отрицательный результат. Зеленый сертификат содержит информацию о полном курсе вакцинации.
Желтый COVID-сертификат можно получить сразу после введения первой дозы вакцины от коронавируса. Документ будет действителен 120 дней с момента прививки.
Зеленый COVID-сертификат можно получить после введения второй дозы вакцины от коронавируса или через 14 дней после прививки однодозной вакциной. Его срок действия — 365 дней.