Чому ветеран Apple Філ Шиллер (на зображенні) відійшов убік після приходу нового гендиректора Джона Тернуса (Фото: Apple Newsroom)Новий CEO — новий скандал. Чому легендарний соратник Стіва Джобса раптом відійшов від справ в Apple
Не встиг Джон Тернус сісти в крісло гендиректора Apple, як один із найпомітніших представників старої гвардії, Філ Шиллер, попрощався з посадою керівника App Store. Чи може це означати, що в «яблучному королівстві» щось прогнило?
Іде, але не зовсім
Про те, що Філ Шиллер більше не керує App Store і не відповідає за продуктові презентації, 31 серпня повідомив Bloomberg. Сталося це за день до того, як Тім Кук офіційно передав крісло гендиректора Джону Тернусу.
Шиллер залишається в компанії як Apple Fellow і працюватиме над неназваними проєктами. Втім, усередині компанії це сприймають як серйозний крок до остаточного виходу 66-річного топменеджера на пенсію.
В Apple Шиллер працює з 1987 року. Прийшов у компанію як менеджер з маркетингу продуктів, у 1993-му покинув яблучників, чотири роки по тому повернувся разом зі Стівом Джобсом і зрештою став одним із головних публічних облич запусків iMac, iPod, iPhone та iPad.
Два роки тому The Wall Street Journal писала, що Шиллер працював майже по 80 годин на тиждень. Йому дістався найтурбулентніший період в існуванні App Store: позов Epic Games, вимоги європейського DMA, змушені зміни правил у Бразилії та Японії тощо.
Тепер же App Store переходить під сервісного підрозділу Едді К’ю — того самого, який керував магазином до 2015 року, поки його не забрав Шиллер. Щоденне управління магазином дісталося ветерану команди Карсону Оліверу, а презентації — заступниці Шиллера Нолі Вайнстін, уже в структурі комунікаційного підрозділу Крістін Юґе Квейл.
Таку перестановку, на перший погляд, можна списати на вік. Шиллер і сам ще 2020 року казав, що хоче більше часу для сім'ї, друзів і власних проєктів.
Ось тільки Марк Гурман із Bloomberg має іншу версію.
App Store розбрату
За інформацією журналіста, Тернус і Кʼю прагнуть підняти маржу App Store і отримати більше регулярного доходу із магазину, що, за оцінками, приносить Apple близько $30 млрд щороку. Натомість Шиллер вважає, що такі кроки лише сильніше роздратують розробників і уряди, тому й не захотів брати в цьому участь.
Хоча позиція Шиллера сформувалася ще до приходу Тернуса на посаду CEO. В лютому 2025 року у справі Epic Games у суді він свідчив, що заперечував проти 27% комісії з покупок поза App Store. На його думку, це погіршило б відносини з розробниками, а саму Apple перетворило б на подобу колекторської служби.
Реклама:
«Я мав серйозні побоювання щодо стягнення коштів із розробників», — говорив Шиллер у суді.
Ще промовистішим є листування Шиллера з Едді К’ю та Стівом Джобсом, яке спливло під час судових процесів навколо App Store. У 2011 році він пропонував таке: коли магазин стабільно приноситиме понад $1 млрд прибутку на рік, Apple варто розглянути зниження своєї частки з 30% до 25%, а згодом — до 20%. Минає 15 років — і К’ю разом із Тернусом обговорює рух у протилежному напрямку.
Причина такого інтересу до грошей App Store теж лежить на поверхні. За підрахунками Appfigures, які наводило видання Financial Times, комісійний дохід Apple від магазину у США від початку 2026 року впав на 18%. Сервіси Apple у червневому кварталі принесли рекордні $30,7 млрд, проте результат виявився нижчим за очікування Волл-стріт. Фіндиректор Кеван Парех визнав, що на App Store уже впливають судові рішення та зміни правил у різних країнах. У ЄС Apple із 1 жовтня, зокрема, стягуватиме 20% за альтернативні платежі всередині App Store та 5% із цифрових транзакцій у застосунках, поширених поза ним.
Чи справді в Купертіно розкол
Доказів того, що всередині Apple Шиллер чи хтось інший оскаржує саме призначення Тернуса, немає. Рада директорів Apple у квітні затвердила наступника Кука одностайно. Bloomberg також писав, що Тернус заручився підтримкою кількох членів вищого керівництва.
Водночас джерела видання називали слабкі місця його кандидатури: схильність уникати ризику, увагу до скорочення витрат і відсутність у його резюме успішного запуску нової великої категорії пристроїв.
До прикладу, під час проблем із сумісністю Vision Pro та AirPods Тернус зосередився на пошуку відповідальних, через що одного з керівників AirPods перевели на іншу посаду. Його контроль витрат також ставав причиною тертя з промисловими дизайнерами, пише Bloomberg.
Реклама:
Ще у квітні Гурман попереджав: найважчою частиною роботи для Тернуса стане утримання топменеджерів під час рекордної для Apple плинності. За останній рік компанію залишили операційний директор Джефф Вільямс, головна юристка Кейт Адамс, віцепрезидентка Ліза Джексон, керівник напряму ШІ Джон Джаннандреа та головний дизайнер інтерфейсів Алан Дай. Далі, прогнозує Гурман, можуть піти керівниця роздрібу Дірдре ОʼБраєн і чиповий топменеджер Джонні Сруджі.
«Apple уже настільки велика, прибуткова й вбудована в життя клієнтів, що поступових покращень може бракувати, аби переосмислити компанію», — написав у серпневій записці аналітик Bank of America Вамсі Мохан.
«Завдання Тернуса — зберегти прибуткову машину Кука й водночас повернути відчуття технологічної несподіванки».
Публічна перевірка на міцність почнеться вже 9 вересня. Саме цієї середи Джон Тернус уперше вийде на сцену щорічної презентації як генеральний директор Apple.