НБУ перевірить Укрпошту через квитанції з даними клієнтівНБУ заперечив вимоги щодо персональних даних у квитанціях
Регулятор заявив про спотворене трактування норм після заяв Укрпошти щодо друку розширених даних у паперових платіжках.
Національний банк України у вівторок, 4 серпня, заявив, що не встановлював вимог щодо обов’язкового зазначення податкового номера та повного номера платіжної картки у квитанціях під час оплати житлово-комунальних послуг.
У регуляторі зазначили, що поширена Укрпоштою інформація про нібито нові правила не відповідає чинним нормативним актам НБУ та ґрунтується на спотвореному трактуванні окремих норм.
Базові вимоги до оформлення платіжних документів діють із 2022 року після набуття чинності Законом України "Про платіжні послуги" та Інструкцією №163.
Водночас зміни до цієї інструкції, які набрали чинності у березні 2026 року, не посилили вимоги, запевнив регулятор, а спростили порядок оформлення документів.
Зокрема, під час безготівкової оплати житлово-комунальних послуг не потрібно вказувати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані у платіжній інструкції, ані у документі, що підтверджує виконання операції.
У разі готівкового платежу в квитанції зазначають лише прізвище, ім’я та по батькові платника.
Також НБУ наголосив, що не встановлював окремих правил для Укрпошти. Зазначивши, що вимоги є однаковими для всіх надавачів платіжних послуг - банків і небанківських установ.
Усі учасники ринку отримали шестимісячний перехідний період для адаптації до оновленого регулювання.
Крім того, у Нацбанк додали, що законодавство не зобов’язує видавати саме паперові квитанції. Документ, який підтверджує проведення платежу, може бути наданий клієнту як у паперовій, так і в електронній формі.
Щодо оплати карткою, регулятор пояснив: номер платіжної картки може зазначатися лише у маскованому вигляді, тобто із прихованою частиною цифр. Це відповідає правилам міжнародних платіжних систем та стандарту безпеки PCI DSS.
НБУ перевірить практику оформлення документів за платіжними операціями Укрпошти на відповідність вимогам законодавства щодо захисту прав споживачів.
Причиною стала заява компанії про нібито нові вимоги регулятора. Раніше генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський повідомив, що компанія почала друкувати у паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані, зокрема податковий номер і повний номер банківської картки.
Раніше Національний банк України визнав Смілянського професійно непридатним для керівництва оператором платіжних послуг та вимагає його відсторонення. За даними НБУ, таке рішення ухвалили після перевірки через порушення, зафіксовані у 2023-2026 роках.
У НБУ пояснили вимогу про звільнення Смілянського
Новини від Корреспондент.net в Telegram та WhatsApp. Підписуйтесь на наші канали https://t.me/korrespondentnet та WhatsApp