Єврокомісія вважає, що TikTok не робить достатньо, аби зменшити залежність користувачів
TikTokПлатформа TikTok порушує вимоги Закону про цифрові послуги (DSA) Євросоюзу через дизайн, який сприяє формуванню залежної поведінки у користувачів.
Про це повідомила Європейська комісія.
Йдеться, зокрема, про такі функції як нескінченна стрічка відео, автоматичне відтворення контенту, push-сповіщення і персоналізовану систему рекомендацій.
За результатами розслідування, TikTok не провів належної оцінки ризиків того, як ці елементи можуть шкодити фізичному та психічному здоров’ю користувачів, зокрема, неповнолітніх і вразливих груп.
У Єврокомісії зазначають, що механізм постійного «заохочення» новим контентом підштовхує людей до безперервного перегляду відео й переводить споживання у так званий «автопілотний режим». Наукові дослідження, на які посилається Комісія, вказують, що це може призводити до компульсивної поведінки й зниження самоконтролю.
Також слідчі вважають, що платформа проігнорувала важливі індикатори проблемного користування застосунком. Серед них — час, який неповнолітні проводять у TikTok у нічні години, частота відкриття додатку та інші ознаки потенційної залежності.
Також ЄК критикує заходи, які TikTok нібито впровадив для зменшення ризиків. На думку регулятора, інструменти контролю часу користування та батьківські налаштування не є достатньо ефективними. Зокрема, обмеження екранного часу легко ігноруються, а батьківський контроль потребує додаткових технічних навичок і зусиль з боку дорослих.
У Брюсселі наголошують, що для дотримання DSA TikTok може знадобитися змінити саму архітектуру сервісу. Серед можливих рішень називають поступову відмову від нескінченної стрічки, впровадження реальних перерв у користуванні додатком, зокрема вночі, а також коригування роботи рекомендованих алгоритмів.
Водночас Єврокомісія підкреслює, що ці висновки є попередніми і не визначають остаточний результат справи.
Тепер TikTok має можливість ознайомитися з матеріалами розслідування та подати письмові заперечення. Водночас до процесу долучать Європейську раду з цифрових послуг.
Якщо порушення підтвердять остаточно, Єврокомісія може ухвалити рішення про невиконання вимог DSA. У такому разі компанії загрожує штраф у розмірі до 6% від її світового річного обороту.
- Розслідування щодо TikTok Єврокомісія розпочала 19 лютого 2024 року. Окрім питань залежного дизайну, воно охоплює роботу рекомендаційних алгоритмів, ризики для неповнолітніх через некоректне визначення віку, а також обов’язки платформи щодо безпеки, приватності та захисту дітей.
- Раніше прокуратура Парижа на запит комітету французького парламенту розпочала кримінальне провадження проти соціальної мережі TikTok через відповідальність за демонстрацію молодим користувачам шкідливого контенту.