Новые правила и требования. Что изменилось после вступления в силу закона о коллекторах
В июле 2021 года в силу вступил закон о деятельности коллекторских компаний, согласно которому были установлены требования к этическому поведению специалистов по взысканию долгов.
Коллекторская компания рассматривается как юридическое лицо, которое ведет деятельность в интересах кредитодателя или кредитора. Национальный банк Украины сообщил о том, что регулятор утвердил Положение о регистрации коллекторских компаний, которое стало основным документом регулирования их регистрации. Теперь чтобы компания могла получить статус «коллекторской», ей нужно соответствовать требованиям положения. В нем установили:
- порядок ведения НБУ реестра коллекторских компаний, перечень данных, отображаемых в реестре и которые будут предоставляться по запросу;
- требования к документам, которые нужно подать к регулятору для включения в реестр коллекторских компаний, а также порядок их рассмотрения НБУ;
- требования к лицам, которые намерены быть включенными в реестр коллекторских компаний, а также их руководителей и владельцев существенного участия. В частности, требования к деловой репутации и структуры собственности, порядок оценки НБУ соответствия указанным требованиям;
- порядок исключения сведений о коллекторской компании из реестра;
- порядок надзора за коллекторскими компаниями, включенными в реестр.
Компании, которые уже ведут свою деятельность на рынке коллекторских услуг, должны в обязательном порядке зарегистрироваться в период с 14 июля до 13 августа 2021 года. Для этого им нужно подать соответствующий пакет документов в НБУ. К слову, финансовым учреждениям, которые обладают лицензией на предоставление таких финансовых услуг как факторинг или кредитование, нужно подать сокращенный перечень документов.
В НБУ также объяснили, что в список будут включать только те компании, которые:
- имеют безупречную деловую репутацию;
- не нарушают законодательство о защите прав потребителей;
- имеют прозрачную структуру собственности;
- руководители которых отвечают квалификационным требованиям.
Также теперь НБУ ведет реестр коллекторских компаний, который должен регулярно обновляться. Благодаря реестру круглосуточно можно получить доступ к такой информации:
- дата включения компании в реестр;
- регистрационный номер компании;
- местонахождение, контактные данные компании;
- имя руководящего компанией лица.
Читайте также:
Татьяна Даниленко Новые правила для коллекторов. Как защитить свои права?
Ранее в колонке для НВ Бизнес первый заместитель главы НБУ Катерина Рожкова рассказала, что после вступления закона в силу появились четкие требования к поведению коллекторов с должниками.
Что запретили делать коллекторам? Угрожать, использовать запрещенные приемы, психологическое давление, шантаж. Также появились правила, которые нельзя нарушать. Например, коллектор во время общения должен будет обязательно сообщать такие данные как свою фамилию и имя, название кредитора и коллекторской компании, основание звонка, размер просроченного долга.
За их нарушение предусмотрено наказание: от штрафов в размере 50−100 тысяч гривен до исключения из Реестра. Если коллектор в течение года два или больше раз нарушил требования к этическому поведению, кредитор обязан расторгнуть с ним договор досрочно. В зависимости от нарушений, коллектор может быть лишен права вести деятельность.
Чтобы регулировать поведение коллекторов, должники, которые пострадали от их незаконного поведения, должны сообщать о всех нарушениях в банки или финкомпании. Они, в свою очередь, обязаны рассматривать все сообщения.
К слову, банки и компании теперь обязаны сообщать заемщику заранее о возможности привлечения коллекторов в случае прострочки. Более того, эта информация должна быть указана в кредитном паспорте, а на веб-сайте и в местах оказания услуг должны быть данные компании, работники которой будут осуществлять коллекторскую деятельность.
Читайте также: