Є питання. Як дефіцит пального впливає на сервіси замовлення авто в Україні. Запитуємо в Uklon, Bolt та Uber
«Водіїв значно більше, ніж пасажирів»: що відбувається з додатками для замовлення поїздок
Як дефіцит пального впливає на сервіси замовлення автомобілів, водіїв і користувачів? Чи є у сервісів плани на випадок тривалих проблем із бензином? І як при цьому змінився попит на електрокари? The Village Україна розпитав головних гравців ринку в Україні: Uklon, Uber і Bolt.
Цей матеріал підготували за підтримки наших читачів
Як дефіцит пального впливає на водіїв і компанію? Яким чином дефіцит і зростання вартості пального впливає на ціноутворення поїздки?
Bolt
Bolt
Кількість водіїв, що здійснюють поїздки у нашому сервісі не зменшилась суттєво під впливом дефіциту пального. Тому, хоча, звісно, є певні водії, які тимчасово вирішили не здійснювати поїздки – і в тому числі на це рішення могли вплинути й проблеми з доступністю пального – на загальну роботу нашого додатку це значно не вплинуло.
Щодо вартості, то як і раніше ми використовуємо динамічне ціноутворення, яке дозволяє балансувати попит і пропозицію в конкретному місці та часі.
Uklon
Uklon
Дефіцит пального наразі не впливає на обсяг поїздок через сервіс Uklon. Адже після початку повномасштабної війни попит на поїздки знизився, і водіїв поки що значно більше, ніж пасажирів.
Чи фіксує компанія скорочення кількості водіїв, які виходять на роботу в Києві, через ситуацію з пальним? Чи спостерігаєте скорочення чи підвищення попиту на замовлення автівок?
Bolt
Bolt
Водії знають, що ситуація з пальним складна по всій країні. Водії мають чати, де вони спілкуються між собою і можуть підказати один одному місця, де є пальне. Також вони використовують сервіси, які допомагають побачити наявність пального на тій чи іншій АЗС, щоб не витрачати зайвий час на пошуки.
Uklon
Uklon
Якщо у Києві кількість активних драйверів впала удвічі (станом на початок травня), то поїздок – у чотири рази. Це дозволяє балансувати між попитом та пропозицією, тому в компанії не простежують вплив дефіциту пального на роботу сервісу.
Базовий тариф поїздки переглядається регулярно, коли для цього є ринкові підстави. Зокрема, на його величину впливає вартість пального – як бензину, так і газоподібного палива.
З іншого боку, Uklon має механізми, які дозволяють водіям заробляти більше. Крім базового тарифу, Uklon використовує систему коефіцієнтів, які спрацьовують сьогодні, наприклад, напередодні комендантської години, коли охочих поїхати стає в рази більше. У такі моменти водій може взяти замовлення за подвійним тарифом.
Чи є у компанії плани на випадок, якщо дефіцит пального триватиме щонайменше кілька місяців?
Bolt
Bolt
Bolt – це мультидодаток, головна мета якого зробити пересування містом більш доступним, безпечним і екологічним. Водночас ми піклуємося і про водіїв, що здійснюють поїздки у нашому сервісі, надаючи їм можливість отримувати доходи від виконання поїздок на нашій платформі. Компанія вже розглядає низку ініціатив на випадок тривалого дефіциту пального. Усі вони враховують інтереси різних груп наших користувачів.
Для коротких поїздок містом ми рекомендуємо використовувати електросамокати Bolt як транспорт останньої милі. Тобто якщо вам потрібно дістатися від метро до будинку, а відстань є невеликою, краще використати мікромобільний транспорт, це збереже час і водія, і пасажира.
Uklon
Uklon
Компанія стежить за ситуацією та готова переглядати ціну з огляду на ринкові умови. Адже істотне підвищення ціни на поїздку змусить пасажирів переглянути свої переваги у бік громадського транспорту чи конкурентів і відмовитися від використання сервісу та послуг драйверів.
Ми простежуємо, що у Києві кількість поїздок останні тижні постійно зростає, люди частіше користуються сервісом, хоча показники далекі від лютневих.
Наскільки відчутною в цій ситуації є перевага електрокарів у водіїв?
Bolt
Bolt
Ми спостерігаємо більшу активність водіїв електромобілів, ніж зазвичай. Вони стали проводити більше часу у нашому додатку. Відповідно, за останні тижні кількість замовлень в категорії Green зросла приблизно вдвічі. Хоча в загальній частці поїздок на нашій платформі ця категорія досі не така значна, ми вважаємо, що використання електромобілів, зокрема в нашому сервісі, у середньо- та довгостроковій перспективі буде зростати.
Компанія Bolt піклується про навколишнє середовище, саме тому розробили Green Plan. Ми відстежуємо наші викиди та активно інвестуємо у проєкти з відновлення та збереження природних ресурсів у всьому світі, щоб мінімізувати вплив наших послуг на планету. Саме тому намагаємося додати більше електромобілів та електросамокатів на нашу платформу.
У компанії Uber не відповіли на запитання The Village Україна, натомість оголосили про перезапуск послуги Pool Chance, яка дозволяє користувачам розділити поїздку з іншими пасажирами. «Uber продовжує підтримувати українські громади. [...] Наша мета – мотивувати користувачів обирати безпечні та доступні поїздки з Uber, розділяючи поїздку з іншими пасажирами. Завдяки опції Pool Chance українці зможуть легше пережити наявну паливну кризу та матимуть можливість заощадити паливо на інші необхідні потреби», — коментує представниця Uber Івона Крук.
У компанії додають, що «в межах програми лояльності Yaskrava закупили понад 40 тисяч літрів пального, яке безкоштовно надали водіям Uber, аби ті мали змогу безперебійно працювати в умовах дефіциту палива». Уточнюють, що цією можливістю скористалася вже понад тисяча водіїв Uber в Україні.